So funktioniert Ihre Stromversorgung
Damit Sie in Ihrem Zuhause Strom beziehen können, müssen Sie Verträge mit zwei Unternehmen abschließen.
Das bietet Vattenfall seinen Kunden
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines Stromversorgungsvertrages, der zu Ihnen und Ihrem Haushalt passt. Sie können sich entscheiden zwischen einem variablen Stromtarif, der den Schwankungen des Marktes unterliegt, oder einem garantierten Festpreis, der auf bis zu drei Jahre unveränderlich bleibt.
Variabler Stromtarif
Ein variabler Stromtarif (Rörligt elpris) wird direkt von den Ereignissen an der Strombörse bestimmt und unterliegt den Schwankungen des Marktes nach oben und unten. Dieser Tarif kann im Verlauf eines Jahres deutlich variieren. Zeiträume mit sehr hohen Tarifen sind genauso wahrscheinlich wie Zeiträume mit niedrigen Tarifen. Wenn Sie einen Vertrag mit variablem Tarif haben, können Sie jederzeit auf einen unserer Festpreisverträge wechseln.
Fester Strompreis
Wenn Sie lieber auf Nummer sicher gehen und sich nicht um die Strompreisänderungen und Schwankungen des Marktes Sorgen machen möchten, ist ein Festpreisvertrag (Fast elpris) das Beste für Sie. Die Vertragslaufzeit können Sie dabei selbst bestimmen. Sie liegt zwischen sechs Monaten und drei Jahren. Bei einem Festpreisvertrag wissen Sie über einen längeren Zeitraum hinweg genau, wie viel Sie pro Kilowattstunde bezahlen müssen.
Auswahl der Energiequelle
Weiterhin können Sie auch die Energiequelle selbst bestimmen und damit festlegen, woher Ihr Strom stammt, d. h. aus Wind-, Wasser- oder Kernkraft. Wenn Sie keine Wahl treffen, erhalten Sie einen Mix aus verschiedenen Energiequellen. Etwa 47 Prozent der Elektrizität, die Vattenfall in Schweden verkauft, entspringt erneuerbaren Energieressourcen, der Rest wurde aus Kernkraft gewonnen. Unser Strom ist also vollkommen frei von fossilen Brennstoffen.
Vattenfall zahlt sich aus
Als Kunde von Vattenfall profitieren Sie nicht nur von einem erstklassigen Stromvertrag. Sie sichern sich auch folgende Vorteile:
- Mehrsprachiger Kundenservice – Über unsere Service-Hotline werden Sie in mehreren Sprachen bedient.
- Angebote für verschiedene interessante Events und Aktivitäten
- Kostenlose persönliche Energieberatung durch unsere Energieexperten, die Ihnen dabei helfen, Energie und Geld zu sparen
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr telefonisch unter 020-82 00 00 oder per E-Mail unter kundservice@vattenfall.com.
Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte die +46 771 82 00 00.
Wir werden Ihre Fragen auf Englisch oder Schwedisch beantworten. Soweit es uns möglich ist, sind wir bemüht, E-Mails in Ihrer eigenen Sprache zu beantworten.
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Über Ihre Rechnung
Sie können selbst entscheiden, wie Sie Ihre Stromrechnung erhalten möchten. Wenn Sie keine Auswahl vornehmen, wird Ihnen Ihre Rechnung an Ihre Postadresse zugeschickt.
Wenn Sie umziehen
Wir unterstützen Sie bei einem Umzug. Wenn Sie Ihren Strom von Vattenfall beziehen, können Sie Ihren Stromvertrag auch unter Ihrer neuen Anschrift weiterführen.