Das bietet Vattenfall seinen Kunden
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines Stromversorgungsvertrages, der zu Ihnen und Ihrem Haushalt passt.
Damit Sie in Ihrem Zuhause Strom beziehen können, müssen Sie Verträge mit zwei Unternehmen abschließen: einen mit dem Netzbetreiber, dem das Stromnetz in Ihrer Region gehört und der den Strom zu Ihnen nach Hause liefert, und einen mit dem Stromversorger, der den Strom an Sie verkauft. Sie haben keinen Einfluss, welcher Netzbetreiber für Ihre Region zuständig ist, aber Sie können Ihren Stromversorger frei wählen.
Wenn Sie keinen Stromvertrag bei einem Stromversorger unterschreiben, wird Ihnen ein spezieller Vertrag zugewiesen, der als „Anvisningsavtal“ (festgelegter Vertrag) bekannt ist und fast immer deutlich teurer ist. Deshalb lohnt es sich also, sich aktiv für einen Versorger zu entscheiden. Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gern weiter!
Es kostet nichts und dauert auch nur ein paar Minuten, Ihren Stromanbieter zu wechseln. Geben Sie Ihre Details hier ein und befolgen Sie dann die aufgeführten einfachen Schritte (auf Schwedisch). Oder Sie wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice unter 020-82 00 00, der Sie auf Englisch oder in Ihrer eigenen Sprache unterstützt.
Wenn Sie Kunde werden möchten, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
Sollten Sie bereits Kunde von Vattenfall sein, können Sie Ihren Vertrag verlängern, ändern oder einen neuen abschließen, indem Sie sich hier (auf Schwedisch) unter „Meine Seiten“(Mina sidor) anmelden. Dort finden Sie auch interessante Angebote, können Ihren Stromverbrauch prüfen und Ihre Rechnungen einsehen. Anmelden können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Code. Beides finden Sie auf Ihrer Rechnung. Oder Sie wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice unter 020-82 00 00.
Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr telefonisch unter 020-82 00 00 oder per E-Mail unter kundservice@vattenfall.com.
Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte die +46 771 82 00 00.
Wir werden Ihre Fragen auf Englisch oder Schwedisch beantworten. Soweit es uns möglich ist, sind wir bemüht, E-Mails in Ihrer eigenen Sprache zu beantworten.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines Stromversorgungsvertrages, der zu Ihnen und Ihrem Haushalt passt.
Sie können selbst entscheiden, wie Sie Ihre Stromrechnung erhalten möchten. Wenn Sie keine Auswahl vornehmen, wird Ihnen Ihre Rechnung an Ihre Postadresse zugeschickt.
Wir unterstützen Sie bei einem Umzug. Wenn Sie Ihren Strom von Vattenfall beziehen, können Sie Ihren Stromvertrag auch unter Ihrer neuen Anschrift weiterführen.