So funktioniert Ihr Strom

Damit Sie in Ihrem Zuhause Strom beziehen können, müssen Sie Verträge mit zwei Unternehmen abschließen: einen mit dem Netzbetreiber, dem das Stromnetz in Ihrer Region gehört und der den Strom zu Ihnen nach Hause liefert, und einen mit dem Stromversorger, der den Strom an Sie verkauft. Sie haben keinen Einfluss, welcher Netzbetreiber für Ihre Region zuständig ist, aber Sie können Ihren Stromversorger frei wählen.

Entscheiden Sie sich – es lohnt sich!

Wenn Sie keinen Stromvertrag bei einem Stromversorger unterschreiben, wird Ihnen ein spezieller Vertrag zugewiesen, der als „Anvisningsavtal“ (festgelegter Vertrag) bekannt ist und fast immer deutlich teurer ist. Deshalb lohnt es sich also, sich aktiv für einen Versorger zu entscheiden. Kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gern weiter!

Wechseln Sie zu Vattenfall – kinderleicht!

Es kostet nichts und dauert auch nur ein paar Minuten, Ihren Stromanbieter zu wechseln. Geben Sie Ihre Details hier ein und befolgen Sie dann die aufgeführten einfachen Schritte (auf Schwedisch). Oder Sie wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice unter 020-82 00 00, der Sie auf Englisch oder in Ihrer eigenen Sprache unterstützt.

Wenn Sie Kunde werden möchten, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:

  1. Ihre schwedische Sozialversicherungsnummer
  2. Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer
  3. Das Datum, an dem der neue Vertrag in Kraft treten soll
  4. Details zu Ihrem Stromsystem und Ihrer Region (diese Informationen entnehmen Sie bitte Ihrer Stromrechnung)

Wenn Sie bereits Kunde von Vattenfall sind

Sollten Sie bereits Kunde von Vattenfall sein, können Sie Ihren Vertrag verlängern, ändern oder einen neuen abschließen, indem Sie sich hier (auf Schwedisch) unter „Meine Seiten“(Mina sidor) anmelden. Dort finden Sie auch interessante Angebote, können Ihren Stromverbrauch prüfen und Ihre Rechnungen einsehen. Anmelden können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem persönlichen Code. Beides finden Sie auf Ihrer Rechnung. Oder Sie wenden sich telefonisch an unseren Kundenservice unter 020-82 00 00.

Lächelnde Frau mit einem Laptop
Damit Sie in Ihrem Zuhause Strom beziehen können, müssen Sie Verträge mit zwei Unternehmen abschließen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Sie erreichen uns an allen Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr telefonisch unter 020-82 00 00 oder per E-Mail unter kundservice@vattenfall.com

Wenn Sie aus dem Ausland anrufen, wählen Sie bitte die +46 771 82 00 00.

Wir werden Ihre Fragen auf Englisch oder Schwedisch beantworten. Soweit es uns möglich ist, sind wir bemüht, E-Mails in Ihrer eigenen Sprache zu beantworten.

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Das bietet Vattenfall seinen Kunden

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines Stromversorgungsvertrages, der zu Ihnen und Ihrem Haushalt passt.

Vater und Kind sitzen auf einem Sofa

Über Ihre Rechnung

Sie können selbst entscheiden, wie Sie Ihre Stromrechnung erhalten möchten. Wenn Sie keine Auswahl vornehmen, wird Ihnen Ihre Rechnung an Ihre Postadresse zugeschickt.

Umzugskarton

Wenn Sie umziehen

Wir unterstützen Sie bei einem Umzug. Wenn Sie Ihren Strom von Vattenfall beziehen, können Sie Ihren Stromvertrag auch unter Ihrer neuen Anschrift weiterführen.

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