Näin saat sähköä kotiisi
Sähkön saamiseksi kotiin on tehtävä sopimus kahden yhtiön kanssa.
Jotta saisit sähköä uuteen kotiisi, tarvitset kaksi sopimusta: yhden sen yhtiön kanssa, joka omistaa sähköverkon uuden kotisi alueella, ja toisen sen sähköntoimittajan kanssa, jolta haluat ostaa sähkösi. Ota yhteyttä hyvissä ajoin ennen muuttoasi numeroon 020-82 00 00, niin autamme mielellämme. Varaa viimeisin sähkölaskusi ja tiedot uudesta kodistasi käden ulottuville soittaessasi.
Jos ostat sähkösi meiltä Vattenfallilta, voit siirtää sähkösopimuksesi mukanasi uuteen osoitteeseen. Voimme myös auttaa sinua valitsemaan uuden sopimuksen uuteen osoitteeseesi riippumatta siitä, oletko tällä hetkellä asiakkaamme vai et.
Jos et siirrä sähkösopimustasi tai valitse aktiivisesti uutta sopimusta uuteen osoitteeseesi, saat automaattisesti sopimuksen, joka tunnetaan nimellä "Anvisningsavtal" (nimetty sopimus), joka on usein kalliimpi kuin muun tyyppiset sopimukset. Useimmiten kannattaa tehdä aktiivinen valinta.
Verkkosopimuksesi on yhteydessä osoitteeseesi, joten et voi viedä sitä mukanasi uuteen osoitteeseen. Ilmoita nykyiselle verkko-operaattorillesi hyvissä ajoin, että aiot irtisanoa sopimuksesi muuton takia, ja tee sitten uusi sopimus uuden verkko-operaattorisi kanssa. Jos muutat saman sähköverkkoalueen sisällä, sinun tarvitsee vain ilmoittaa uusi osoitteesi verkko-operaattorillesi.
Tavoitat meidät arkisin kello 8.00 - 17.00 numerosta 020-82 00 00 tai sähköpostiosoitteesta kundservice@vattenfall.com.
Ulkomailta voit soittaa numeroon +46 771 82 00 00.
Vastaamme kysymyksiisi englanniksi tai ruotsiksi. Pyrimme vastaamaan sähköpostiviesteihin omalla kielelläsi aina, kun se on mahdollista.
Odotamme innolla yhteydenottoasi!
Sähkön saamiseksi kotiin on tehtävä sopimus kahden yhtiön kanssa.
Autamme sinua valitsemaan sähkösopimuksen, joka sopii sinulle ja asunnollesi.
Voit valita, miten haluat vastaanottaa sähkölaskusi. Jos et valitse mitään, kotiosoitteeseesi lähetetään paperilasku.