Energi
På energifliken ser du hur mycket värme, eller kyla, dina anläggningar förbrukar. Du enkelt jämföra olika anläggningar och se hur energianvändningen ändrats från ett år till ett annat.
Värmeportalen - Allt om din fjärrvärme
Under hösten 2024 lanserar vi en helt ny kundportal för våra företags- och brfkunder. Namnet är Värmeportalen och ersätter den tidigare Heat Business Portal. Tjänsten är kostnadsfri och här hittar du allt om din värmeförbrukning och kostnader.
Enkelt att hitta det du söker
Portalen har fått en ny meny som gör det enklare och snabbare att hitta det du söker. Även graferna är omarbetade för att ge en bättre överblick över din energianvändning och dina kostnader. Du som har både värme- och kylaanläggningar kan enkelt växla mellan dessa med ett nytt menyval.
Lika bra i mobilen som på datorn
Värmeportalen är anpassad för att ge dig en smidig upplevelse oavsett om du använder mobil, surfplatta eller dator. Den responsiva designen säkerställer att grafer och fakturor alltid visas tydligt, oavsett skärmstorlek.
Snabbare data och tydligare grafer
Med snabb och lättillgänglig information blir det enklare att analysera och optimera fastighetens energianvändning. I den nya värmeportalen finns all förbrukningsdata tillgänglig redan från morgonen efter. De uppdaterade graferna ger en tydligare översikt, vilket gör det enklare att identifiera möjligheter för att minska och påverka energiförbrukningen på ett effektivt sätt.
Så använder du Värmeportalen
I filmen ovan går vi igenom hur du använder Värmeportalen.
Det här hittar du på Värmeportalen
Effekt
Under effekt ser du anläggningens effektuttag vid en vald period. Du kan också se anläggningens effektsignatur samt anläggningens topp tre effekttoppar från de tre senaste åren.
Flöde
Flödet visar hur effektiv din fjärrvärmecentral är. Du kan välja att titta på ditt QW-värde, flödeseffektivitet, eller på Delta-T, temperaturskillnaden på inkommande och utgående fjärrvärmevatten.
Ekonomi
Under ekonomi-fliken hittar du dina kostnader, fakturor och värmebudget. Värmebudgeten hjälper dig att beräkna kommande års värmekostnad utifrån din fastighets beräknade årsförbrukning med nästa års priser.
Frågor och svar om Värmeportalen
Kan jag lägga till användare i portalen?
Om du har ett administratörskonto kan du enkelt lägga till användare när du är inloggad i värmeportalen. Klicka på profil-ikonen uppe i högra hörnet, där kan du lägga till och ta bort användare som är kopplade till ert konto.
Var hittar jag fakturan?
Under Ekonomi i Värmeportalen hittar du de senaste årens fakturor. Klicka på en faktura för att se mer information eller ladda ner. Du kan hitta en särskild faktura genom att filtrera på år eller anläggning.
Vad har vi för kundnummer?
Du kan se ditt kundnummer på fjärrvärmefakturan från oss.
Vad är normalsårskorrigerad förbrukning?
En byggnads energiförbrukning är direkt kopplad till temperaturen – ett kallt år ökar värmebehovet och under ett varmt år minskar det. För att på ett rättvist sätt kunna jämföra olika års energiförbrukning i en byggnad måste man ta hänsyn till om det aktuella året varit varmare eller kallare än normalt. Genom att göra en så kallad normalårskorrigering kan man skapa ett jämförbart underlag för en byggnads energiförbrukning.
Vad är nytt i den nya portalen?
Värmeportalen innehåller flera nyheter där de mest framträdande är:
- Responsivt gränssnitt: Anpassat för dator, surfplatta och mobil.
- DeltaT-analys: Ny funktion för att analysera energiflöden och få djupare insikter.
- Förbättrade grafer: Omarbetade analyssidor för energi, effekt och flöde.
- Personlig startsida: Visar information och nyheter som är relevant för dig.
- Tydligare informationsrutor: Enklare att förstå termer och funktioner.
Varför saknas vissa funktioner vid lansering?
De flesta och mest använda funktionerna kommer att finnas med vid lanseringen. Vissa funktioner, som avtalsinformation, inkorg och avbrottsprenumeration är däremot prioriterade för framtida uppdateringar och kommer vara tillbaka under första halvan av 2025.