Autogiro
Med autogiro betalas dina fakturor automatiskt på förfallodatumet. Det enda du behöver tänka på är att ha tillräckligt med pengar på ditt autogirokopplade konto.
Ändra betalsätt
Ändra betalsätt till det som passar dig bäst: e-faktura, autogiro eller via Kivra.
Tre sätt att betala din elfaktura:
E-faktura
Få fakturan direkt till din internetbank. Anmälan görs via din internetbank eller på Mina sidor. Du vet väl att du kan kombinera e-faktura med autogiro för ännu smidigare betalning.
Kivra
Vattenfall är anslutna till Kivra vilket innebär att du kan få våra utskick skickade till din digitala brevlåda. Sådant som redan är digitalt, till exempel e-faktura, ändras inte.
Så ansluter du till autogiro
Du kan ansluta dig till autogiro genom att fylla i formuläret nedan. Det kan både fyllas i och signeras direkt på din enhet med BankID, sms eller digital underskrift.
Fyll i formulär för autogiro
Är det någon annan än du som står på avtalet som ska betala fakturorna med autogiro? Då behöver båda signera formuläret nedan – både den som har avtalet och den som ska betala.
Fyll i formulär för autogiro med annan betalare
Anslut till autogiro via din bank
- Logga in på din internetbank och leta upp autogiro. Oftast hittar du informationen om autogiro under samma flik där du betalar dina fakturor.
- Sök efter Vattenfall Kundservice AB.
- Ange ditt betalarnummer hos oss. Betalarnumret hittar du på Mina sidor genom att klicka på en faktura. Betalarnumret är kopplat till ett enskilt avtal. Har du flera avtal eller anläggningar hos oss behöver du göra en autogiroanmälan för varje avtal.
- Signera med BankID eller annan elektronisk legitimation. Klart!
Vanliga frågor och svar
När får jag den första e-fakturan?
Vanligtvis tar det några dagar för oss att ändra så att du får e-faktura. Eftersom din faktura från oss kommer månadsvis kan du hinna få en pappersfaktura först, så länge du får en pappersfaktura så är det den som ska betalas.
Jag har ansökt om autogiro. När dras min första betalning?
När din autogiroansökan är godkänd av både din bank och av oss framgår det tydligt på fakturan att beloppet kommer att belasta ditt konto. Om du har fått en pappersfaktura med en inbetalningsavi är det den som ska betalas.
Så länge fakturan är utskriven med en inbetalningsavi måste du betala med den.
Varför har jag fått en digital faktura från Kivra?
När man ansluter sig till Kivra, till exempel för att hämta vaccinationspass eller i samband med deklarationen så ansluter man sig även till deras brevlådetjänst.
Det innebär att man från anslutningsdatumet får alla sina brev och fakturor från olika myndigheter, eventuella försäkringsbolag och andra samhällsnära tjänster via digital post till Kivra i stället för i brevlådan.
Mer information
Förstå din faktura
Har du frågor om fakturan? Här får du hjälp att förstå och hitta information på din faktura.
Frågor och svar
Hittar du inte svaret på din fråga? Läs igenom våra vanliga frågor och svar för att hitta det du söker.
Försenad betalning
Om du har svårt att betala en faktura kan du delbetala eller skjuta upp den.