Vanliga frågor och svar

Här samlar vi de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Välj vilken kategori du har frågor om så guidar vi dig rätt.

Populära frågor just nu:

Hur vet jag om det är strömavbrott?

Här hittar du information om aktuella strömavbrott hos de största nätbolagen:

Vet du inte vilket elnätsbolag du har?

Du kan hitta denna information på din fakturas andra sida eller under avtalsdetaljer på Mina sidor. Du kan även söka reda på ditt elnätsbolag på www.natomraden.se.

Vad tror ni om den närmaste tidens prisutveckling?

På vår sida om hur elmarknaden ser ut just nu kan du läsa vår prognos för den närmaste tiden.

Varför ska kvartspris på el införas?

Förändringen sker på grund av en EU-lagstiftning, som har kommit till för att hantera ökningen av vind- och solkraft, vilket har lett till större svängningar i både elproduktionen och elpriset.

Målet med förändringen är att balansen mellan tillgång och efterfrågan ska bli bättre och mer effektivt. Övergången till kvartspris är lagstadgad och därför kommer Vattenfall och flera andra elhandelsbolag enligt plan att erbjuda kvartsprisavtal under sommaren 2025.

Läs mer om kvartspris och kvartsmätning här.

Vad innebär den nya modellen för elöverföring?

Den 29 oktober inför Svenska kraftnät en ny modell för överföring av el mellan elområden. Syftet är att bättre nyttja kapaciteten i elnätet, få ut mer fossilfri el på ett driftsäkert sätt och kunna överföra mer el mellan dessa.

Förhoppningen med den nya modellen är att elnätet ska användas mer effektivt, med ökad kapacitet utan ökad risk för driftsäkerheten.

Den nya metoden är en del av EU:s gemensamma regler för elmarknaden, så det är alltså ett EU-beslut. Beslutet har inte tagits av de svenska elbolagen. Svenska kraftnät (SVK) ansvarar för att införa metoden i Sverige.

I simuleringar som gjorts av Svenska kraftnät förväntas elpriset öka något i de tre nordligaste elområdena (1, 2 och 3), medan priset förväntas att minska i elområde 4.

Läs mer om flödesbaserad kapacitetsberäkning här.