Mina sidor är platsen där du hittar dina fakturor, information om elavtal, förbrukning, erbjudanden med mera.
På Mina sidor hittar du all information som rör din elanvändning och ditt elavtal. Till exempel kan du kan följa din elanvändning och jämföra förbrukningen över tid. Kanske använde du betydligt mer el under vintermånaderna i år jämfört med i fjol?
Du som har el- eller fjärrvärmeavtal med oss
Du som endast har elnätsavtal med oss
Jag vill följa min förbrukning
Jag vill ändra mina inställningar
Är du ny kund så kan du logga in på Mina sidor efter att du har fått din första faktura från oss.
BankID är det säkraste och enklaste sättet att logga in. Har du BankID så rekommenderar vi dig att använda det. Det kan endast användas av dig som står på elavtalet. Tänk på att alltid kontrollera att Vattenfall är mottagare när du loggar in via BankID.
Du kan även logga in med ditt kundnummer, som du kopplar till ett specifikt lösenord. Kundnummer hittar du på din faktura. Läs nedan hur du gör för att skapa ett lösenord. Om du tidigare har loggat in med hjälp av e-postadress och lösenord kan du använda samma lösenord som förut tillsammans med ditt kundnummer.
Om du inte tidigare har loggat in på Mina sidor med kundnummer och lösenord behöver du skapa ett lösenord som kopplas till ditt kundnummer hos oss. Så här går det till.
Har du glömt ditt gamla lösenord skapar du ett nytt enligt nedan.
Vi har listat några användbara tips för att lösa olika problem som kan uppstå i samband med inloggning.
Kontakta din bank om du vill ha hjälp med att skaffa BankID. Du kan också sätta upp en e-postadress hos valfri e-postklient. Kanske har du internet, tv eller telefoni hos ett företag där du även kan skapa en e-postadress som du kan använda för att skapa ett lösenord på Mina sidor. Adressen behöver inte användas för mer än detta ändamål, eller om du glömmer ditt lösenord och vi måste kunna skicka en länk för att du ska kunna återställa det. Vi kommer inte att använda din e-postadress till någonting annat.