Co zyskujesz jako klient
Pomagamy Ci wybrać umowę na dostawę prądu, która jest odpowiednia dla Ciebie i Twojego zakwaterowania.
Aby zapewnić sobie prąd w domu, należy podpisać umowy z dwiema firmami: operatorem sieci, który jest właścicielem sieci elektroenergetycznej w Twoim miejscu zamieszkania i dostarcza tam prąd, oraz z dostawcą, który sprzedaje prąd. Odbiorca nie może wybrać operatora, ale ma całkowicie wolną rękę, jeśli chodzi o dostawcę energii.
Jeśli nie podpiszesz umowy z dostawcą energii, otrzymasz tzw. Anvisningsavtal, czyli „umowę wyznaczoną”, która prawie zawsze przewiduje znacznie wyższe ceny. Dlatego warto wybrać dostawcę samodzielnie. Chętnie pomożemy w tym wyborze wszystkim osobom, które się z nami skontaktują.
Zmiana dostawcy energii jest całkowicie bezpłatna i zajmuje tylko kilka minut. Tutaj wpisz swoje dane i wykonaj kilka prostych czynności (instrukcje w j. szwedzkim). Możesz również zadzwonić na naszą infolinię pod numer 020-82 00 00, aby uzyskać pomoc w j. angielskim lub innym.
Jeśli chcesz zostać naszym klientem, przygotuj następujące dane:
Jeśli już jesteś klientem Vattenfall, możesz przedłużyć swoją umowę, zmienić ją lub podpisać nową, logując się na stronie Moje strony (Mina sidor) tutaj (j. szwedzki). Możesz tam również znaleźć ciekawe oferty oraz sprawdzić swoje zużycie prądu i rachunki. Do logowania potrzebny jest numer klienta i kod osobisty, które można znaleźć na rachunku.
Zapraszamy do kontaktu we wszystkie dni robocze, w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem telefonu 020-82 00 00 lub adresem e-mail kundservice@vattenfall.com
Numer telefonu dla połączeń z zagranicy +46 771 82 0000.
Na pytania odpowiemy w języku-angielskim lub szwedzkim. W miarę możliwości na wiadomości e-mail odpowiadamy w języku wybranym przez nadawcę.
Zapraszamy serdecznie!
Pomagamy Ci wybrać umowę na dostawę prądu, która jest odpowiednia dla Ciebie i Twojego zakwaterowania.
Pozwalamy Ci wybrać, w jaki sposób chciałbyś otrzymywać swoją fakturę za prąd. Jeśli nie dokonasz wyboru, rachunek w formie papierowej zostanie wysłany na Twój adres domowy.
Pomagamy Ci przenieść swoją umowę na dostawę prądu. Jeśli kupujesz prąd od nas w Vattenfall, możesz zabrać swoją umowę na dostawę prądu ze sobą na nowy adres.