Информация о вашем счете

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения счета за электроэнергию. При регистрации укажите «autogiro», чтобы сумма автоматически списывалась с вашего банковского счета. Если вы предпочитаете, чтобы счет поступал в ваш Интернет-банк, выберите вариант расчета через электронный счет. Если вы не укажете ни один из вариантов, счет будет высылаться в печатном виде на ваш домашний адрес.

Если вы одновременно являетесь пользователем нашей энергетической сети и нашим получателем электроэнергии, мы можем объединить стоимость всех услуг в один счет. В противном случае вы будете получать два отдельных счета.

Кому и за какие услуги отправляется ваша оплата

Вы оплачиваете услуги оператора системы подачи электроэнергии, то есть эксплуатацию и техническое обслуживание сети электроэнергии. Оплата оператору включает в себя фиксированную часть и переменную часть, которая зависит от вашего потребления электроэнергии. Оплата поставщику электроэнергии включает в себя оплату за используемую электроэнергию, которая основывается на фиксированной или переменной стоимости киловатт-часа  — в зависимости от условий вашего договора. Кроме того, в оплату также включается налог на добавленную стоимость и государственный налог Швеции на электроэнергию, который составляет около 40 процентов от общей стоимости электроэнергии.

Отец с ребенком сидят на диване
Если вы являетесь одновременно клиентом сети и клиентом поставщика электроэнергии у нас, вы можете получить общую стоимость электроэнергии в одном счете.

Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами в рабочие дни с 8-00 до 17-00 по телефону 020-82 00 00 или по электронной почте kundservice@vattenfall.com

Для международных звонков необходимо набирать номер +46 771 82 00 00.

Мы ответим на ваши вопросы на английском или шведском языке. По мере возможности мы отвечаем на электронные письма на вашем языке.

Надеемся на сотрудничество с вами!

Дополнительная информация

улыбающаяся женщина с ноутбуком

Как получить электричество

Чтобы подключить электричество в доме, вам необходимо заключить договора с двумя компаниями: один с оператором электросети и один с поставщиком электроэнергии.

Движущиеся коробки

При переезде

Если вы покупаете электричество у нас в Vattenfall, вы можете взять ваш договор на электроснабжение с собой на новый адрес.

Publicerad av Vattenfall AB Försäljning (elhandel)
Chattbot Elliot Skriv ditt meddelande här Frågor? Chatta med mig Något gick fel. Vi arbetar på det. Vill du rensa din chatthistorik Ja