Elektrik nasıl elde edilir
Evde elektrik almak için, biri elektrik şebekesi ve diğeri bir elektrik tedarikçisi olmak üzere iki şirketle sözleşme yapmanız gerekir.
Faturanız hakkında
Elektrik faturanızı nasıl alacağınızı size bırakıyoruz. Ödemenizin banka hesabınızdan otomatik olarak yapılmasını istiyorsanız "otojir" kaydınızı yapınız. Faturanızın İnternet bankacılığından gönderilmesini istiyorsanız, e-fatura’yı seçiniz. Seçim yapmadıysanız, ev adresinize kâğıt fatura gönderilecektir.
Hem ağ hem de elektrik tedariği müşterimiz iseniz, toplam elektrik masrafını aynı faturada da alabilirsiniz. Aksi takdirde, iki farklı fatura alırsınız.
Ne için ve kime ödeme yapacağım?
Güç nakil şebekesinin işletimi ve bakımı için ağ operatörüne ödeme yaparsınız. Bu, elektrik tüketiminizi yansıtan sabit ve değişken bir ücretten oluşmaktadır. Kullandığınız elektrik için her kilovat saat için seçtiğiniz elektrik sözleşmesine göre değişken veya sabit ücretli olarak elektrik tedarikçisine ödeme yapacaksınız. Ayrıca, İsveç devletine toplam elektrik masraflarınızın yaklaşık yüzde 40'ı oluşturan KDV ve enerji vergisi ödeyeceksiniz.
Bize Ulaşın
Bize, tüm iş günlerinde sabah 8 ve akşam 6 arasında 020-82 00 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
E-postalarınızı: kundservice@vattenfall.com
Yurt dışı için +46 771 82 00 00 numarasını aramalısınız.
Sorularınızı İngilizce veya İsveççe yanıtlayacağız. E-postalarınızı mümkün olduğu kadar kendi dilinizde yanıtlayacağız.
En kısa zamanda sizden haber bekliyoruz!
Daha fazla bilgi
Müşteri avantajları
Size ve konaklamanız için uygun olan bir elektrik tedarik sözleşmesi seçmenize yardımcı oluyoruz.
Ne zaman hareket edersen
Elektriğinizi taşımanıza yardımcı oluyoruz. Eğer elektriğinizi bizim Vattenfall’dan alıyorsanız, elektrik sözleşmenizi yeni adresinize götürebilirsiniz.