Müşteri avantajları
Size ve konaklamanız için uygun olan bir elektrik tedarik sözleşmesi seçmenize yardımcı oluyoruz.
Eve nasıl elektrik bağlanır
Eve elektrik bağlamak için iki şirket ile sözleşmeniz olması gerekmektedir: birisi yaşadığınız yerin şebekesini elinde bulunduran ve elektriği evinize ulaştıran elektrik ağ operatörü diğeriyse elektriği size satan elektrik sağlayıcısı. Hangi ağ operatörünü kullanacağınızı seçemezsiniz ancak elektrik sağlayıcısı hakkında seçim hakkına sahipsiniz.
Etkin bir seçim yapın – buna değsin
Elektrik sağlayıcısı ile bir elektrik sözleşmesi imzalamazsanız, neredeyse her zaman çok daha pahalı olan ve "Anvisningsavtal" (belirlenmiş sözleşme) olarak bilinen özel bir sözleşme alacaksınız. Yani etken bir seçim yapmak genelde faydalıdır. Size yardımcı olmak mutluluk verecektir, bize ulaşın!
Vattenfall 'a geçiş yapın – üstelik bu çok kolay
Elektrik sağlayıcınızı değiştirmek ücretsizdir üstelik yalnızca birkaç dakika sürmektedir. Bilgilerinizi buraya girin ve basit adımları izleyin (İsveççe). Yahut size İngilizce veya kendi dilinizde yardımcı olabileceğimiz 020-82 00 00 numaralı müşteri hizmet hattımızı arayın.
Müşteri olmak isterseniz, aşağıdakileri bilmemiz gerekmektedir;
- Sosyal güvenlik numaranız,
- İsminiz, adresiniz ve telefon numaranız,
- Yeni sözleşmenin başlaması gereken tarih,
- Elektrik sisteminin özelliği ve bölgeniz (bu bilgi elektrik faturanızda bulunmaktadır)
Zaten bir Vattenfall müşterisiyseniz
Zaten Vattenfall müşterisiyseniz, sözleşmenizi uzatabilir, değiştirilebilir ya da Benim Sayfam’da (Mina sidor) oturum açarak yeni bir tane imzalayabilirsiniz (İsveççe). Burada ayrıca ilginç teklifler bulabilir, elektrik tüketiminizi ve faturalarınızı görebilirsiniz. Faturanızda bulabileceğiniz müşteri numarası ve özel şifreniz ile oturum açabilirsiniz.
Bize Ulaşın
Bize, tüm iş günlerinde sabah 8 ve akşam 6 arasında 020-82 00 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
E-postalarınızı: kundservice@vattenfall.com
Yurt dışı için +46 771 82 00 00 numarasını aramalısınız.
Sorularınızı İngilizce veya İsveççe yanıtlayacağız. E-postalarınızı mümkün olduğu kadar kendi dilinizde yanıtlayacağız.
En kısa zamanda sizden haber bekliyoruz!
Daha fazla bilgi
Faturanız hakkında
Elektrik faturanızı nasıl almayı tercih ettiğinizi seçmenize izin veriyoruz. Bir seçim yapmazsanız, ev adresinize kağıt fatura gönderilecektir.
Ne zaman hareket edersen
Elektriğinizi taşımanıza yardımcı oluyoruz. Eğer elektriğinizi bizim Vattenfall’dan alıyorsanız, elektrik sözleşmenizi yeni adresinize götürebilirsiniz.