Информация о вашем счете

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ получения счета за электроэнергию. При регистрации укажите «autogiro», чтобы сумма автоматически списывалась с вашего банковского счета. Если вы предпочитаете, чтобы счет поступал в ваш Интернет-банк, выберите вариант расчета через электронный счет. Если вы не укажете ни один из вариантов, счет будет высылаться в печатном виде на ваш домашний адрес.

Если вы одновременно являетесь пользователем нашей энергетической сети и нашим получателем электроэнергии, мы можем объединить стоимость всех услуг в один счет. В противном случае вы будете получать два отдельных счета.

Кому и за какие услуги отправляется ваша оплата

Вы оплачиваете услуги оператора системы подачи электроэнергии, то есть эксплуатацию и техническое обслуживание сети электроэнергии. Оплата оператору включает в себя фиксированную часть и переменную часть, которая зависит от вашего потребления электроэнергии. Оплата поставщику электроэнергии включает в себя оплату за используемую электроэнергию, которая основывается на фиксированной или переменной стоимости киловатт-часа  — в зависимости от условий вашего договора. Кроме того, в оплату также включается налог на добавленную стоимость и государственный налог Швеции на электроэнергию, который составляет около 40 процентов от общей стоимости электроэнергии.

Отец с ребенком сидят на диване
Если вы являетесь одновременно клиентом сети и клиентом поставщика электроэнергии у нас, вы можете получить общую стоимость электроэнергии в одном счете.

Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами в рабочие дни с 8-00 до 17-00 по телефону 020-82 00 00 или по электронной почте kundservice@vattenfall.com

Для международных звонков необходимо набирать номер +46 771 82 00 00.

Мы ответим на ваши вопросы на английском или шведском языке. По мере возможности мы отвечаем на электронные письма на вашем языке.

Надеемся на сотрудничество с вами!

Дополнительная информация

улыбающаяся женщина с ноутбуком

Как получить электричество

Чтобы подключить электричество в доме, вам необходимо заключить договора с двумя компаниями: один с оператором электросети и один с поставщиком электроэнергии.

Движущиеся коробки

При переезде

Если вы покупаете электричество у нас в Vattenfall, вы можете взять ваш договор на электроснабжение с собой на новый адрес.

Chattbot Elliot Skriv ditt meddelande här Frågor? Chatta med mig Något gick fel. Vi arbetar på det. Vill du rensa din chatthistorik Ja